Meet the team - Interview mit Steven Graziano

Fragen zu dir und Parterre Tangram…


Was ist aktuell deine exakte Berufsbezeichnung?

Praktikant Kaufmann

Welche Ausbildungen hast du bis jetzt gemacht?

Logistiker EFZ, technische Berufsmatura

Wie lange arbeitest du schon bei Parterre Tangram? Und wie bist du auf „uns“ gestossen?

Ich arbeite seit dem 21. Juni 2021 hier. Auf Parterre Tangram bin ich im Internet gestossen, als ich nach Praktikumsplätzen gesucht habe.

Was ist dein Bereich? Was sind deine Hauptaufgaben?

Ich erledige administrative Tätigkeiten wie die Zuweisungen von Programmteilnehmern. Dies beinhaltet die Bearbeitung der Anmeldungen via IV und Sozialamt, die Systempflege und das Vereinbaren von Vorstellungsgesprächen. Ich schreibe Offerten sowie Rechnungen an unsere Zuweisenden Stellen. Bei der Abwesenheit vom Praxisanleiter koordiniere ich die Administration und verteile Aufgaben an unsere Programmteilnehmenden. Zudem verwalte ich die Zeiterfassung aller Programm Teilnehmenden an allen Standorten. Ausserdem bin ich die erste Auskunfts- und Ansprechperson für Kund:innen, Mitarbeitende und Teilnehmende bei administrativen Fragen. Zudem leite ich die Teilnehmenden an und helfe ihnen bei diversen Aufgaben. Zusätzlich betreue ich den Empfang inkl. der Telefonzentrale.

Was machst du am liebsten?

Ich mag den zwischenmenschlichen Kontakt mit den Teilnehmenden und das Arbeitsklima am meisten.

Wie sieht ein typischer Arbeitstag aus?

Ich starte um 7.50 Uhr und bearbeite zuerst E-Mails und lege die To Do’s für den Tag fest.  Diese fallen ganz unterschiedlich aus und sind jeden Tag anders. Ab 8.00 Uhr koordiniere ich die Krankmeldungen bzw. informiere die entsprechenden Stellen. Dann geht es weiter mit den festgelegten To Do’s. Zwischendurch kommen diverse Anfragen per Telefon, Kund:innen, welche am Empfang betreut werden müssen und sonstige Anliegen von den Coaches/Agog:innen. Diese haben unterschiedlich hohe Prioritäten und können ganz spontan meinen Arbeitstag umkrempeln. Um 17.00 Uhr geht’s dann in den Feierabend.

Gibt es stressige Situationen und wie gehst du damit um?

Ja, wenn alles auf einmal kommt wie Telefonate, im Empfang Kundschaft wartet und dringend Zuweisungen erledigt werden müssen, oder ganz spontan abgemachte Arbeitsabläufe umstrukturiert werden müssen. Ich sage mir dann einfach „eis nachem andere“…

Wenn du Parterre Tangram in 3 Begriffen beschreiben würdest. Was fällt dir ein?

- Vielseitig – die Arbeit betrifft mehrere Bereiche, was es abwechslungsreich macht!

- Strukturiert – es kommt oft viel auf einmal, aber die Arbeitsprozesse stimmen was es viel einfacher macht!

- Lebhaft – es ist immer was los!

Gibt es persönliche Interessen die du mit deinem Arbeitsalltag verbinden kannst?

Auf jeden Fall der zwischenmenschliche Kontakt.

Wenn du dir jemanden beim Parterre (nicht nur Tangram, sondern ganz allgemein) aussuchen könntest mit dem du einmal einen Tag tauschen könntest, wer wäre das?

Mit Peter Sterli, dem CEO von Parterre Basel, weil ich gerne mal wissen möchte wie es ist eine Firma zu leiten.

Fragen zu dir privat…

Was ist Dein Lieblingskleidungsstück?

Habe ich nicht wirklich, da ich aber sehr gerne und oft im Fitness bin, würde ich sagen meine Sportkleidung.

Sammelst Du irgendwas? Wenn ja, was?

Ich sammle nicht wirklich etwas. Da ich aber gerne Fussball spiele und mir hin und wieder ein Trikot gönne, haben sich über die Jahre einige angesammelt.  

Was wäre Dein persönlich grösstes Problem, wenn es kein Internet mehr gäbe?

Meine Abendroutine wäre total durcheinander. Ich wüsste nicht was machen.

Du hast 3 Wünsche frei. Was wünschst du dir?

- Gesundheit für meine Familie und mich

- Frieden

- Reichtum

Ohne was hältst Du keinen einzigen Tag aus?

Internet

Falls du dir etwas fürs neue Jahr vorgenommen hast: Hat es bis jetzt geklappt?

Ich halte nicht so viel von Vorsätzen. In meinem Fall sind das nur Ausreden um die Sache hinauszuzögern. Wenn ich etwas ändern muss, sollte das schnellstmöglich und nicht an einen Zeitpunkt gebunden sein.

Was ist dein Motto?

„Es chunnt wie’s chunnt“ oder „es chöme besseri Ziite“.

Was zaubert dir jeden Morgen ein Lächeln ins Gesicht?

Meine Katze und Kaffee.